Lors de la réception de votre commande, cette dernière est traitée dans les 48h.

Si pour une quelconque raison nous sommes dans l’incapacité de vous expédier votre commande dans les délais impartis, nous vous contacterons par mail et/ou téléphone afin de convenir avec vous d’une autre issue à votre commande.

Dans le souci de vous apporter toujours les tarifs et la qualité les plus compétitifs du marché nous sous-traitons l’expédition de nos produits et le délai de celle-ci varie selon le fournisseur chargé de livrer votre commande.

La livraison est totalement gratuite et vous parviendra dans les 14 à 25 jours ouvrés suivant la date d’expédition. Dans de rares cas elle peut atteindre 30 jours mais nous faisons le maximum auprès de nos fournisseurs afin que cela ne se produise que de façon exceptionnelle. Si vous n’avez pas réceptionné votre commande dans les 30 jours ouvrés suivant celle-ci, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions convenir ensemble d’une résolution à votre demande.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Toute commande effectuée sur notre site bénéficie de la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours francs comptabilisés à partir de la date de réception de vos produits.

Nos produits font régulièrement l’objet de contrôles qualité afin de nous assurer qu’ils correspondent à nos exigences et de vous satisfaire totalement. Si malgré cela vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit de nous contacter afin de bénéficier de votre remboursement.

Dans ce cas, nous vous remboursons le produit concerné à condition que celui-ci ne soit ni utilisé, ni endommagé et qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Lors de la réception de votre retour et si celui-ci correspond aux conditions citées par le paragraphe ci-dessus, nous procéderons au remboursement de votre commande à travers le moyen utilisé lors du règlement de celle-ci ou à l’échange de votre produit le cas échéant.

Si malgré tout vous souhaitez nous retourner vos produits vous pouvez effectuer votre demande de retour en cliquant ici.