Mise à jour: Mai 2018

La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées et traitées lorsque vous naviguez sur le site internet de Espace-Survie.com (ci-après « Site » , « site web » ou « boutique »). Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, traitées et protégées, les moyens que vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.

Responsable du traitement des données personnelles

Espace-Survie.com est responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors de vos achats ou lors d’opérations marketing tels que inscription à newsletter, téléchargement d’un guide gratuit ou toute autre opération marketing nécessitant une collecte de données.

Données personnelles collectées

Afin de mieux accéder à votre demande de service ou de livraison d’un produit nous devons collecter des données personnelles. Notamment, lorsque vous effectuez un achat sur notre site, demandez à recevoir des communications, contactez le service client, créez un compte client, etc.

Les données personnelles que nous collectons sont:

    • coordonnées: votre nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
    • informations d’utilisateur et de compte:  votre adresse email et adresse IP ;
    • informations personnelles: comprenant votre sexe, ville et votre historique d’achats ;
    • informations de paiement comprenant les 4 derniers chiffres de votre carte ainsi que son circuit (Visa, Mastercard, etc)
    • préférences personnelles : comprenant vos préférences marketing et en matière de cookie.

Outils de gestion

Lors de votre navigation sur Espace-Survie.com nous vous fournissons les informations nécessaires en temps utile notamment lors de l’utilisation de cookies et données de navigation. Nous pouvons également obtenir votre consentement pour certaines pratiques décrites dans les présentes.  C’est le cas notamment pour vous envoyer des notifications.  Nous pouvons recueillir ce consentement à partir du site, ou par l’intermédiaire des conditions d’utilisation disponibles sur Espace-Survie.com

Dans la majorité des cas, votre navigateur web ou votre plateforme de téléphone mobile vous fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler lorsque votre appareil collecte ou partage des données personnelles. Votre téléphone mobile ou navigateur internet peut notamment vous fournir des outils vous permettant de gérer l’utilisation des cookies ou le géolocalisation.  Nous vous encourageons à vous familiariser et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils.

Utilisation de vos données personnelles par Espace-Survie.com

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

Vous fournir les fonctionnalités du site et les services demandés avec le maximum d’efficacité.

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour fournir les fonctionnalités du site dans les conditions optimales ou le service demandé avec le maximum d’efficacité. 

Par exemple, si vous procédez à un achat sur Espace-Survie.com ou demandez d’être tenu informé de nos offres promotionnelles, nous devons collecter des données personnelles et les utiliser afin de communiquer avec vous au sujet de votre commande, de nos offres ou de nos promotions.

De même si vous contactez notre service client, nous utiliserons vos coordonnées, comme les informations de livraison ou de paiement, ou le nom du produit que vous avez commandé, afin de vous aider à trouver une solution ou répondre à votre question.

Informations sur nos produits, services, et offres promotionnelles

Après avoir obtenu votre consentement nous vous enverrons des communications marketing et des offres promotionnelles ainsi que les actualités de nos produits, offres, services, évènements et autres promotions de Espace-Survie.com.  Vos données personnelles vous appartenant vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir exprimé votre consentement.

Fins statistiques

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez à des fins statistiques.  Notamment, lorsque un achat est effectué, nous utilisons cette information à des fins comptables, statistiques d’utilisations, d’audit et d’autres finalités internes. Nous pouvons utiliser les données personnelles relatives à l’utilisation de nos services et produits afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Cela nous permet également de détecter des dysfonctionnements techniques ou de service et de mieux gérer l’administration du site web.

Fins juridiques

Nous pouvons également utiliser vos données d’utilisation relatives à la façon dont vous utilisez notre site pour prévenir ou détecter tout abus, utilisation illicite, violations de nos Conditions d’Utilisation, fraudes, ainsi que pour se conformer si besoin à des décisions de justice ou légales.

Analyse

Les données collectées notamment celles relatives à la façon dont nos visiteurs utilisent notre site web et services nous permettent de comprendre les comportements et préférences des consommateurs.  Ainsi, nous pouvons utiliser les informations collectées sur la façon dont les visiteurs de Espace-Survie.com.com cherchent et trouvent des produits afin de mieux vous proposer le produit ou service adéquat.

Autres Finalités

Nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles prévues ci-dessus. Dans ce cas, nous vous fournirons les informations spécifiques au moment de leur collecte et solliciterons votre consentement si nécessaire.

Partage par Espace-Survie.com

Nous pourrons être amenés à partager vos données personnelles uniquement dans le cas où cela est nécessaire. Notamment :

  • Nos prestataires de services tiers procédant au traitement des données personnelles pour notre compte. Notamment en matière de paiements, d’envois et livraisons, d’hébergement, offres promotionnelles, administration et la gestion des données, mailing ainsi que l’administration de certains services et/ou fonctionnalités. Lorsque c’est le cas, Espace-Survie.com conclue des contrats qui imposent à nos prestataires de tout mettre en œuvre pour protéger vos données personnelles. 
  • Dans la mesure du nécessaire pour : se conformer à une décision de justice ou à la loi en vigueur ; prévenir des utilisations illicites de notre sites web ou la violation des conditions d’utilisation de notre web et/ou protéger nos intérêts.
  • Tout autre tiers sous réserve de votre consentement. 

Nous pourrions être également amenés à partager vos données personnelles avec d’autres sociétés dans le cadre notamment d’opérations d’acquisition, de fusion,  de vente d’actif, ou de restructuration. Sous réserve de votre consentement ou de votre absence d’opposition, conformément à la législation applicable.

Protection et gestion de vos données personnelles

La protection de vos données personnelles est notre priorité à ces fins nos avons engagés les moyens de sécurité suivants :

Cryptage et Sécurité 

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment le cryptage et des outils d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Transferts internationaux des données personnelles

Il est possible que dans le cadre de son activité Espace-Survie.com ait besoin de transférer certaines de vos données personnelles dans d’autres pays que celui où elles ont été initialement collectées.

Les lois dans ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données personnelles que celui du pays dans lequel celles-ci ont été initialement fournies. Néanmoins, lorsque c’est le cas, nous nous engageons à tout mettre en oeuvre afin que vos données soient protégées dans les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité et en conformité avec la loi applicable.

Conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront conservées dans des fichiers ou des systèmes actifs pendant la seule durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans la présente.

  • Par principe, pour l’ensemble de vos données : jusqu’à la suppression de votre compte client.
  • Par exception, aux fins de prospection commerciale par voie électronique (sous réserve de votre consentement), nous pourrons conserver votre adresse email, ainsi que vos noms et prénoms jusqu’à trois ans après la suppression de votre compte client dans nos bases.

En cas d’opposition de votre part par la suite à ce type contact, nous pourrons conserver ces données pendant trois années à compter de votre opposition aux fins de pouvoir prendre en compte votre choix.

Pour tout autre type de traitement, nous conservons les données personnelles collectées tout au long de la relation commerciale, puis au-delà, pour une durée de trois ans à des fins promotionnelles, ainsi qu’à des fins de preuve et d’obligations comptables, pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables.

Dans tous les cas, vos données pourront ensuite être archivées de manière intermédiaire pendant les durées de prescriptions applicables.

VOS DROITS

Les données fournies restent votre propriété. De ce fait, vous avez le droit de nous solliciter :

  • L’accès à vos données personnelles
  • Une copie électronique de vos données personnelles (portabilité)
  • La rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes

L’effacement ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi en vigueur.

De retirer votre consentement à tout moment à la réception d’emails et toute autre communication.

Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données personnelles ou exercer tout autre droit cité ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant la rubrique contact du site web ou en nous adressant un email à contact@espace-survie.com.

COOKIES et Balises

Espace-Survie.com collecte certaines informations pouvant inclure certaines de vos données personnelles, depuis votre navigateur lorsque vous utilisez notre site web.

Ces informations peuvent inclure vos :

  • Adresse IP
  • Cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de l’équipement utilisé. 
  • Numéro unique d’identification du matériel et type d’appareil ;
  • Domaine, type de navigateur et langue ;
  • Système d’exploitation et paramètrage ;
  • Pays et fuseau horaire ;
  • Sites préalablement visités ;
  • Informations sur vos actions sur notre site telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ;
  • Heures d’accès et URLs de référence
  • Reconstitution en image des mouvements du curseur

Des tiers peuvent également collecter des informations depuis le site web par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et widgets. Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de protection des données personnelles.  

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’usage de notre site par nos clients et comprendre leurs préférences. Cela nous permet de leur fournir nos services de façon optimale clients et d’améliorer leur expérience de navigation. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du site et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer notre site web. Il y a trois catégories de cookies utilisés sur notre boutique :

    • Cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez notre site au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à une autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procédure de paiement mais également d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.
    • Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de notre site en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser l’utilisation de ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.
    • Cookies de Réseaux sociaux et Publicité : Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis notre site web sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur Espace-Survie.com et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Twitter, ou d’autres réseaux sociaux ainsi que empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur les “Paramètres des Cookies” au bas de chaque page de nos Sites.

Pour un résumé clair et à jour de chacun des tiers accédant à votre navigateur internet (sur Espace-Survie.com ou d’autres sites), nous vous recommandons d’installer un module spécifique assurant cette fonction. Vous pouvez également choisir d’être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou même de choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres du navigateur internet de chacun de vos appareils. Chaque navigateur étant différent nous vous recommandons de consulter le menu “Aide” de votre navigateur pour mieux comprendre comment modifier le paramètrage de cookies. Si vous refusez les cookies, l’accès à certains contenus de notre site web peut être moins efficace ou ne pas fonctionner correctement.

MODIFICATIONS de Notre Politique de Confidentialité

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Nous pouvons de ce fait mettre à jour notre politique de confidentialité. Nous vous encourageons de ce fait à la consulter régulièrement. Tout changement prend effet immédiatement après leur publication sur le site web. En cas de modification significative des conditions de collecte et de traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons par le biais d’un email.